2013年7月26日，（CNAS）最终用户委员会和CNAS秘书处在中国质量认证中心（CQC）开展了专项调研暨群众路线专题调研活动。CNAS秘书长肖建华，CNAS最终用户委员会主任、海尔集团高级副总裁喻子达，CNAS最终用户委员会副主任、中央国家机关政府采购中心副主任肖国尧，CNAS最终用户委员会副主任、中国认证认可协会秘书长生飞，CNAS副主任、CQC主任王克娇，以及CNAS最终用户委员会通讯委员、CNAS综合业务处负责人等30余人参加了此次调研活动。本次调研以“传递信任、服务发展”、“认证认可促贸惠民”为主题，同时结合党的群众路线教育实践活动，旨在了解最终用户对认证认可工作的意见和期望。

　　肖建华表示，近年来认可服务稳步推进。一是认可数量不断增加，认可范围各类有效认证证书达72万份，认证数量连续十年在国际上位居第一位。二是配合国家战略和市场需要，积极研发低碳产品认证、服务认证、供应链安全管理体系认证、信息技术服务管理体系认证，以及温室气体审定/核查等新的认可制度。三是认可影响不断提升，我国有30多部法律法规及行政规范采信认可结果，有关政府部门的相关行政监管工作与认可工作进行联动，认可在政府监管工作中的技术支撑作用不断增强。四是在国际互认方面，中国认可得到国际上更广泛的承认。他指出，认可制度由大家共建，认可结果由大家共用，认可工作的发展得到了广泛支持和参与。此次CNAS秘书处与最终用户委员会委员一同到CQC进行践行群众路线专题调研，就是想利用这个机会，为进一步改进认可工作作风、提升认可服务水平、完善国际化和中国化相结合的中国认可体系，向大家学习，请大家指导。

　　喻子达表示，最终用户委员会成立以来开展了大量富有成效的工作，建立了最终用户对认证认可结果反馈的新机制、搭建了与客户交流的新平台，有了与最终用户交流的新渠道，对认证认可起到了积极的监督和促进作用。通过此次调研，体验、了解认证流程和新认证制度开展情况，分享认证认可带来的成果，加深最终用户对认证工作的了解，同时进一步关注认证认可结果采信和利用情况，发现认证环节存在的问题，了解获证组织对认证认可的期望。他强调，最终用户委员会的委员要珍惜这份荣誉和职责，通过调研和分析，及时发现问题，提出完善认证认可制度的意见和建议。

　　王克娇指出，认证是服务社会和经济发展的重要手段，认可是认证工作的质量保证，希望加强相互交流，促进认证和认可有效性的提升，不断满足消费者和最终用户的需要，达到“传递信任”的目标。

　　调研组一行还参观了CQC客服大厅和内部认证流程等。委员们现场体验了光伏技术、碳足迹循环经济、新能源汽车等获认证的产品，并走进获证组织——北京现代汽车，深入一线了解了生产线质量控制和认证情况。CNAS秘书处还向委员和CQC发放了党的群众路线教育实践活动调查问卷。